【关于退换货原则】
对于所售商品，我们为您提供"7天无条件退换货"的服务，自客户收到商品之日起（以签收日期为准）7日内，如商品及包装保持我们出售时原状且配件齐全，我们将提供全款退货的服务。
退换货产生的费用，如果厂家售后鉴定是由于产品质量问题导致的退换，费用我们承担（但必须是客户按照指定的返回方式预先垫付，因为不支持到付）；
如果是买家喜好或者签收后的产品异议问题，退货或者二次发货费用均由买家承担。

售前服务
我们的销售员及技术服务员工有义务为每一位用户提供极尽详细的产品资讯，并尽力在在售前为有特殊技术要求及应用的客户提供仪器的选型、配置、功能、性能和应用咨询；为部分有需求的用户提供常规样品的预分析参考结果。
售中服务
我们将对部分大型仪器和设备如电子地磅，电子吊秤，防爆称，汽车衡，轴重仪，称重模块等承担仪器的安装、调试及安装调试后的技术操作培训，让每一位使用者都能使用得心应手；售后随时解答用户在使用过程中的各种技术和应用问题，确保每一件衡器都发挥最大的效用。

售后服务
我们将承担大型仪器的保养、维修服务工作，确保每一件仪器的正常使用及保持最佳的性能；在遇到问题时以最快的速度解决。对于一般仪器及设备，我们提供一年的有限保修，并提供终身的有偿维修服务。同时我们将为每一位用户尽可能的寄送相关仪器及设备的最新技术维修及升级资料。我们设有专人为售后技术服务进行及时尽职的协调工作。
上海实干衡器有限公司地处充满生机的中原大地，发扬勤奋自强，不断进步的企业精神，正如中原之崛起，不断成长与收获。我们相信，在您的支持和培育下，实干仪器一定会成为您最真诚的朋友！